E-commerce

CRO – Conversion Rate Optimization: O que é e como funciona?

CRO – Conversion Rate Optimization: O que é e como funciona? CRO – Conversion Rate Optimization: O que é e como funciona? O termo CRO – Otimização de Conversão, está diretamente ligado a geração de visitas qualificadas. Na verdade, estas visitas necessitam do CRO! Vamos entender melhor… Quando uma loja virtual está trabalhando o SEO …

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O pós-venda no e-commerce e fidelização de clientes

O pós-venda no e-commerce e fidelização de clientes O pós-venda no e-commerce é talvez a etapa mais importante no processo de fidelização dos clientes, pois é nela que a loja virtual realmente demonstra o grau de preocupação que tem em relação ao cliente e o respeito por ele na relação mercantil. Se o argumento de …

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Indicadores de desempenho no e-commerce – KPI

Indicadores de desempenho no e-commerce – KPI Os indicadores de desempenho no e-commerce são uma das maiores preocupações entre os participantes do nosso curso sobre criação de lojas virtuais. Saber como medir a evolução dos negócios é uma preocupação mais do que justificável, principalmente em se tratando de uma área comercial relativamente nova e que …

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Transforme a sua Loja Virtual em uma verdadeira Escola!

Transforme a sua Loja Virtual em uma verdadeira Escola! Nos em 2011 as vendas da Amazon cresceram 51% superando todas as expectativas do mercado; enquanto isso, o faturamento da Best Buy – maior cadeia de loja de eletrônicos dos EUA – cresceu apenas 1% no último trimestre. O que está acontecendo? Por que essa diferença …

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A prestação de serviço no e-commerce como estratégia

A prestação de serviço no e-commerce como estratégia Cada vez mais a prestação de serviço no e-commerce vem se tornando o grande diferencial entre as lojas virtuais. A pura e simples venda de produtos através dos meios eletrônicos parece estar virando “coisa do passado”, por mais recente que seja. No comércio eletrônico atual o grande …

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5 passos básicos para o planejamento de e-commerce

5 passos básicos para o planejamento de e-commerce 5 Passos básicos para o planejamento de e-commerce Para que você não se perca, algumas dicas básicas a seguir de como planejar um ecommerce. Esta é uma etapa fundamental para que você não tenha surpresas desagradáveis ao longo do caminho. E isto garante um melhor conhecimento do …

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As plataformas de e-commerce precisam ser tão caras assim?

As plataformas de e-commerce precisam ser tão caras assim? É cada dia maior o número de pequenos e médios empresários que reclamam dos altos preços cobrados por plataformas de e-commerce no Brasil. Isso me faz lembrar um artigo que escrevi há alguns anos sob o título “Elitização do e-commerce brasileiro” alertando sobre a movimentação que …

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