Se você está familiarizado com o setor de comércio eletrônico, pode ter ouvido falar da tecnologia de comércio eletrônico sem cabeça que ajuda as empresas a se manterem competitivas.
Com a tecnologia headless, você pode oferecer experiências digitais perfeitas para seus clientes. Mais de 60% das organizações concordam que o comércio sem cabeça pode melhorar significativamente o engajamento e as conversões.
Com isso em mente, este artigo explicará exatamente o que é o comércio sem cabeça, como ele difere do comércio eletrônico tradicional e seus benefícios e desvantagens. Além disso, compartilharemos as cinco melhores plataformas de comércio eletrônico sem cabeça que você pode escolher para o seu negócio.
O que é e-commerce sem cabeça?
Headless eCommerce é uma solução de arquitetura que separa o front-end do back-end de uma plataforma de comércio eletrônico. Ele torna o back-end headless e permite que ambas as camadas trabalhem independentemente por meio de uma interface de programação de aplicativos (API).
Mesmo sem uma “cabeça”, o back-end ainda pode funcionar corretamente conectando-o ao front-end selecionado. Assim, você pode atualizar ou alterar o “head” sem interromper o código de back-end.
Além disso, uma solução headless permite que você armazene, gerencie e entregue conteúdo em várias plataformas sem uma camada de entrega de front-end. Como resultado, seus desenvolvedores podem se concentrar na criação de conteúdo usando qualquer estrutura com a qual se sintam confortáveis.
Semelhante a um CMS headless , o headless commerce usa uma API para entregar conteúdo do front-end ou da camada de apresentação aos usuários. Por exemplo, quando um cliente compra um produto usando um aplicativo móvel e clica no botão de checkout , o front-end envia uma solicitação de API ao back-end. Em seguida, ele processará o pedido e informará ao cliente que a compra foi bem-sucedida.
Grandes marcas, como a Amazon , adotaram soluções de comércio eletrônico sem cabeça. Isso permite que eles desenvolvam uma nova vitrine em diferentes plataformas e dispositivos. Você pode acessar e comprar seus produtos em vários canais, como aplicativos móveis, smartwatches e Amazon Dash.
A Amazon pode melhorar continuamente o desempenho de seu site, acelerar o mercado e direcionar seus produtos para o mercado certo usando um sistema de comércio headless e uma arquitetura baseada em microsserviços. Em 2020, a Amazon tinha 39% do varejo total em vendas online e se tornou o principal negócio de comércio eletrônico nos EUA.
Mais importante, como você está trabalhando com um CMS, é importante encontrar uma solução de hospedagem otimizada para essa plataforma. A hospedagem CMS será uma escolha adequada, pois vem com ferramentas fáceis de usar para lançar e gerenciar seu site de comércio eletrônico sem cabeça.
Comércio eletrônico sem cabeça vs comércio tradicional
Ao contrário da arquitetura headless, a maioria das plataformas de comércio tradicional usa uma arquitetura monolítica, onde o sistema front-end está fortemente vinculado ao back-end. Assim, você pode precisar de algum conhecimento de ambas as estruturas para garantir que estejam funcionando corretamente.
Por exemplo, se você deseja alterar a função de check-out ou o layout da sua plataforma de comércio, você precisa modificar seu banco de dados, código e front-end. É por isso que as lojas tradicionais de comércio eletrônico têm limitações de funcionalidade, pois qualquer alteração ou atualização pode quebrar todo o sistema.
Para ver as diferenças gerais entre headless e comércio eletrônico tradicional, confira a tabela de comparação abaixo:
| Comércio sem cabeça | Comércio tradicional | |
| Desenvolvimento front-end | Desenvolvimento de front-end flexível | Opções de personalização limitadas, pois o front-end e o back-end estão vinculados um ao outro |
| Nível de personalização | Alta customização e personalização | Temas predefinidos |
| Tempo | Pode levar mais tempo para configurar sua loja online, pois você precisa criá-la do zero, mas você pode se concentrar mais no desenvolvimento de front-end | É mais rápido iniciar sua loja online, mas quaisquer alterações exigem mais tempo para editar o código, o banco de dados e o front-end |
Os pontos acima mostram que as plataformas tradicionais de e-commerce oferecem menos liberdade na customização e personalização. Como resultado, a experiência de compra de seus visitantes pode ser menos atraente. No entanto, a solução tradicional de comércio eletrônico torna a arquitetura relativamente mais fácil de configurar e executar, pois oferece várias opções de temas pré-projetados.
Enquanto isso, as plataformas de comércio eletrônico headless exigem que desenvolvedores experientes construam sua arquitetura inicial. Por outro lado, isso permite que eles criem uma experiência personalizada para o cliente. Ao usar uma interface de programação de aplicativos (API) , os desenvolvedores podem se concentrar na criação de uma interface de usuário (UI) avançada para ajudar seu site a se destacar da multidão.
O desenvolvimento de front-end flexível em arquitetura headless permite adaptar a interface do usuário às necessidades do cliente. Por exemplo, você pode adicionar campanhas de promoção ou recursos de classificação de produtos ao seu site de comércio eletrônico sem interromper nenhuma personalização de back-end.
Benefícios do comércio sem cabeça
Descobrimos a diferença entre as plataformas de comércio tradicional e headless. Como um sistema moderno, o comércio sem cabeça oferece mais recursos para melhorar as lojas online.
Esta seção discutirá os benefícios do comércio sem cabeça para o seu negócio com mais detalhes.
Integração perfeita
À medida que os sistemas de comércio eletrônico mudam de tempos em tempos, as plataformas de comércio sem cabeça têm a vantagem de oferecer suporte a novas tecnologias e permitir que você crie uma experiência única de front-end seguindo as tendências do mercado.
Uma solução de comércio eletrônico headless usa uma API, como o GraphQL , que permite que um site se integre e se comunique sem problemas com outros sistemas. Por exemplo, você pode combinar facilmente plataformas de comércio eletrônico sem periféricos com vários sistemas de automação, como gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) , gerenciamento de informações do produto (PIM) e um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) .
melhores recursos para o seu negócio, pois garante que seu aplicativo atenda às suas metas de negócios.
A integração da API ajuda a transferir seus dados mais rapidamente após a conexão inicial, pois você não precisa usar um plug-in que requer atualizações constantes e patches de segurança.
Para resumir, a integração de plataformas de comércio eletrônico sem cabeça com novas tecnologias ajudará uma empresa a escalar e aumentar o envolvimento do cliente.
Fornecer Estratégia Omnicanal
A estratégia omnichannel ajuda os clientes a ver e comprar seus produtos em vários canais, incluindo plataformas de mídia social.
Algumas empresas podem ter mais de uma marca para gerenciar e atualizar seu conteúdo. Isso faz com que eles precisem aproveitar a mesma funcionalidade de comércio eletrônico com uma implementação flexível em várias lojas online. Por exemplo, você pode ter procedimentos e políticas diferentes para cada marca. Uma marca pode exigir apenas um recibo para obter um reembolso, enquanto outras precisam de alguma prova do defeito.
Ao implementar uma solução de comércio eletrônico sem cabeça, cada marca não precisa re-plataformar a vitrine para melhorar sua funcionalidade. Além disso, seu conteúdo pode ser compartilhado de forma mais eficiente entre os canais. Como resultado, você pode otimizar a distribuição omnicanal e criar uma experiência unificada para o cliente em todos os seus canais de vendas.
Além disso, uma plataforma headless permite que os clientes façam transações fora do site da loja. Por exemplo, você pode adicionar o recurso Comprar agora às suas postagens do Instagram, transformando sua conta em uma loja móvel.
Uma seleção diferente de canais para clientes ajudará sua empresa on-line a alcançar mais clientes. Além disso, permite que as equipes de marketing analisem cada canal e melhorem sua estratégia.
Melhor experiência do cliente
Em comparação com o comércio tradicional, uma abordagem de comércio sem cabeça ajuda um site de comércio eletrônico a fornecer uma experiência personalizada ao cliente com mais facilidade. Ao apresentá-lo, sua empresa pode conquistar mais clientes e aumentar as vendas.
80% dos clientes são mais propensos a comprar de uma marca que oferece experiências personalizadas. Com uma plataforma de comércio eletrônico headless, você pode aproveitar os dados do sistema de back-end para oferecer experiências de compras exclusivas para atrair mais clientes e impulsionar as vendas. Por exemplo, você pode analisar as necessidades de seus clientes usando dados de CRM para criar mensagens personalizadas para eles.
Você também pode implementar as últimas tendências e novas ofertas mais rapidamente. Personalize botões de call to action (CTA) , como “Compre agora” ou “Inscreva-se agora” e recomendações de produtos para criar uma experiência interativa.
Além disso, você pode criar uma camada de apresentação personalizada livremente, pois as vitrines sem cabeça são desacopladas do back-end. Por exemplo, você pode criar um layout de página personalizado, widgets e menu para criar uma experiência única.
Desvantagens do comércio sem cabeça
Discutimos os benefícios do comércio headless que ajudam você a aprimorar a experiência de compra do cliente e expandir seus negócios.
Agora, vamos dar uma olhada nas desvantagens de usar o comércio eletrônico sem cabeça.
Alto custo
Ter uma plataforma de comércio eletrônico sem cabeça requer a criação de uma camada de apresentação de front-end personalizada a partir do zero. Isso também significa que haverá despesas adicionais para desenvolver um novo tema e uma interface de usuário, sem mencionar a adição de várias integrações de sistema.
Quando sua plataforma de comércio eletrônico se conecta a integrações de terceiros, como um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) , um sistema de gerenciamento de pedidos (OMS) e planejamento de recursos empresariais (ERP) , tudo é cobrado como custos extras.
Além do preço de configuração inicial, haverá um custo extra para manutenção e atualização do sistema front-end. Você também pode precisar contratar um desenvolvedor front-end ou WordPress dedicado para criar um CMS headless e gerenciar várias pilhas de tecnologia.
Alta Complexidade
Uma solução de comércio headless permite que você experimente um front-end personalizado, como adicionar novos recursos e opções de pagamento em vários sites. No entanto, requer desenvolvimento e manutenção complexos. É por isso que nem todas as empresas são adequadas para adotar um sistema headless.
Ao implementar a arquitetura de comércio headless, você pode precisar de uma grande equipe de desenvolvimento de desenvolvedores dedicados para testar suas APIs. Observe que é necessária uma forte colaboração em equipe entre os desenvolvedores front-end e back-end para garantir que não haja problemas com o sistema.
Como alternativa, você pode usar um serviço de terceiros para ajudá-lo a gerenciar sua plataforma headless se tiver uma equipe pequena e recursos limitados.
Alta manutenção
Ao usar um eCommerce sem cabeça, você estará lidando com vários fornecedores e várias equipes para gerenciar seu conteúdo e distribuí-lo para vários canais. Indica que sua plataforma exigirá alta manutenção, principalmente se você combinar duas plataformas.
Por exemplo, se você tiver o WordPress como headless e o Magento como seu serviço de comércio eletrônico, precisará manter dois sistemas. Isso significa que você precisará de mais pessoas para supervisionar continuamente os vários elementos, como segurança de pagamento, processo de check-out e desempenho da velocidade da web nos sites de comércio eletrônico.
Sem uma equipe adequada e robusta para implementar uma solução de comércio headless, sua vitrine headless pode ser um desafio para desenvolver porque pode não ser otimizada corretamente. Portanto, você deve prestar atenção às capacidades da equipe ao lidar com várias pilhas de tecnologia.
Melhores plataformas para comércio eletrônico sem cabeça
Atualmente, a maioria das plataformas de comércio eletrônico oferece recursos e integração, permitindo que você implemente uma solução headless.
Vamos ver as cinco melhores opções de plataforma selecionadas por nossos especialistas.
1. WordPress + WooCommerce
500 extensões para suas soluções de comércio eletrônico e possui análises integradas que podem ser úteis no desenvolvimento de estratégias de marketing.
Enquanto isso, o WordPress oferece mais de 50.000 plugins gratuitos que oferecem a flexibilidade de criar funcionalidades e recursos personalizados. Além disso, você pode adicionar produtos ilimitados ao seu site, pois o WooCommerce tecnicamente não impõe um limite. No entanto, adicionar mais produtos afetará a velocidade do seu site.
Se o seu plano atingir seus limites, problemas como tempo de inatividade podem surgir. Assim, escolha um provedor de hospedagem na web e um plano de hospedagem na web adequado ao seu site de negócios.
Você pode integrar seu WordPress em um modelo headless usando uma estrutura JavaScript, como React ou Gatsby , resultando em desempenho e melhoria mais rápidos para a segurança do seu site. Seus dados estarão mais protegidos, pois o público não poderá ver seu sistema back-end.
Além disso, você pode fazer essas integrações sem fazer alterações significativas na funcionalidade da plataforma, pois o WordPress e o WooCommerce possuem amplos recursos RestAPI. Ao mudar a plataforma de comércio eletrônico para o WordPress sem cabeça, seus desenvolvedores podem criar a camada de front-end usando qualquer tecnologia moderna com mais flexibilidade.
Além disso, você pode gerenciar seu conteúdo usando RestAPI. Por exemplo, use o React para adicionar novos recursos a um aplicativo da Web existente que usa uma estrutura JavaScript em vez de fazer o código completo nele.
2. Magento 2 + PWA Studio
aplicativos da Web progressivos (PWA) . Em outras palavras, é um front-end desacoplado que é otimizado para o back-end do Magento.
A combinação dessas plataformas em um sistema headless permite que os desenvolvedores criem um design inovador e os ajudem a experimentá-lo. Como resultado, você pode oferecer uma experiência personalizada para seus clientes. Além disso, você pode melhorar sua loja de comércio eletrônico para ser um site mais amigável para dispositivos móveis e ajudar seus clientes a visitar seu site sem precisar instalar seu aplicativo usando o PWA.
O Headless Magento pode economizar custos de desenvolvimento e acelerar o tempo de colocação no mercado através do PWA Studio, pois é equipado com ferramentas modernas. Além disso, ajuda os profissionais de marketing a atualizar ou alterar o conteúdo rapidamente com a ferramenta de arrastar e soltar.
Além disso, Magento fornece integração perfeita e ferramentas de marketing para gerenciamento de catálogos que ajudam a otimizar sua taxa de conversão. Seu painel de ferramentas de análise pode visualizar os principais pontos de dados para auxiliar os profissionais de marketing na implementação de estratégias de marketing.
Com os recursos de gerenciamento de loja do Magento, você pode rastrear seus produtos em diferentes locais, como dropshippers e armazéns. Além disso, você pode obter uma contagem em tempo real do estoque para ter mais controle de seu estoque global com precisão.
3. BigCommerce
de ponto de vendas .
Essa plataforma de comércio eletrônico headless também fornece vários casos de uso de API, que podem ser úteis para aprimorar a funcionalidade do seu site. Por exemplo, os desenvolvedores podem criar uma solução de checkout totalmente personalizável com uma API de checkout e pagamento.
Mais de 92% da plataforma do BigCommerce é acessível por meio de uma API, permitindo que você inclua o serviço de comércio deles em sua plataforma headless. Ele também oferece uma API mais rápida que pode processar mais de 400 chamadas/segundo.
Além disso, BigCommerce pode adotar soluções headless com estruturas populares de CMS, DXP ou front-end personalizadas. Ao usá-lo, os desenvolvedores podem oferecer experiências únicas com o front-end selecionado.
4. Shopify Plus
rede de entrega de conteúdo (CDN) que aumenta a largura de banda. Ele permite que você aceite mais de 10.000 transações em um minuto, evitando o tempo de inatividade durante os períodos de pico.
Além disso, o Shopify flow ajuda você a automatizar suas tarefas diárias, incluindo rastreamento de compras, envio de campanhas de e-mail e segmentação de clientes. Você pode selecionar modelos de fluxo de trabalho pré-fabricados ou criar um novo com base em suas preferências.
Esta plataforma de comércio sem cabeça tem um painel amigável. Os recursos de gerenciamento de estoque podem ser facilmente usados e permitem exportar ou importar dados de produtos usando arquivos CSV e ajustá-los. Seus recursos de pagamento também ajudam você a vender produtos em diferentes moedas.
O uso do eCommerce headless da Shopify protegerá seus dados em conformidade com PCI DSS nível 1 , o mais alto nível de verificação de padrões de segurança para pagamentos online. Além disso, Shopify cuidará de sua avaliação e conformidade de gerenciamento de risco para garantir a segurança do site sem exigir que o proprietário da empresa a verifique.
Além disso, você pode se conectar a outros sistemas como ERP, CRM, PIM e um CMS para envolver os clientes e expandir seus negócios.
5. Ferramentas de comércio
Classificação: 5/5
Commercetools é uma plataforma de comércio eletrônico headless construída na pilha MACH , um acrônimo para microservices, API-first, cloud-based e headless.
Com o desenvolvimento baseado em microsserviços, você pode criar e personalizar aplicativos de forma independente para acomodar suas metas de negócios. Possui uma arquitetura modular e flexível que permite modificar um serviço específico em vez de atualizar todo o aplicativo.
Além disso, você pode usar várias linguagens de programação, tecnologia e ambientes adequados para cada serviço. Ele também pode ser implantado em vários servidores, o que ajudará sua empresa a ter um time to market mais rápido.
Por ser uma plataforma de comércio eletrônico baseada em nuvem, você pode gerenciar, desenvolver e atualizar seus serviços em um servidor em nuvem. Isso também significa que você pode operar seus negócios com eficiência e melhorar sua escalabilidade. Por exemplo, você pode adicionar ou remover recursos quando a demanda aumentar ou diminuir.
Esse comércio headless tem mais de 300 endpoints de API que podem ser integrados a muitos recursos e funções, como ajuste de inventário, opções de pagamento múltiplo e gerenciamento de várias lojas. Dá ao seu site de comércio eletrônico a flexibilidade para implementar seu projeto.
Além disso, integra-se bem com muitas plataformas de tecnologia, como Cybersource, Frontastic e Contentstack. Além disso, você também pode emparelhá-lo com uma plataforma de experiência digital (DXP) , como o Bloomreach, para ajudá-lo a criar uma experiência envolvente para a jornada do cliente em várias plataformas.
Conclusão
Headless eCommerce é uma solução que separa a função de front-end da função de back-end para que você possa otimizar seu conteúdo e criar uma experiência personalizada para os clientes.
Além disso, o comércio sem cabeça pode melhorar sua estratégia de marketing e os recursos do site de comércio eletrônico, criando uma integração perfeita e fornecendo experiências omnicanal. Como resultado, você obterá mais leads para ajudar a expandir seus negócios.
Embora a maioria das plataformas de comércio eletrônico ofereça suporte a uma abordagem sem cabeça, vamos recapitular as cinco melhores plataformas para comércio eletrônico sem cabeça, selecionadas por nossos especialistas:
- WordPress + WooCommerce – melhor para fornecer uma variedade de plugins e produtos para empresas de qualquer tamanho.
- Magento 2 + PWA Studio – melhor para aprimorar aplicativos de loja móvel e fornecer visualização de dados para empresas de médio a grande porte.
- BigCommerce – melhor para fornecer experiências omnichannel com uma API mais rápida para empresas de médio e grande porte.
- Shopify Plus – melhor para lidar com tráfego intenso e oferecer serviço de alta segurança para empresas de médio porte que estão crescendo rapidamente.
- Commercetools – melhor para fornecer uma arquitetura robusta e alta escalabilidade em um sistema baseado em nuvem adequado para grandes empresas.
Esperamos que este artigo tenha lhe dado uma visão melhor do comércio eletrônico sem cabeça. Sinta-se à vontade para fazer perguntas e compartilhar seus pensamentos na seção de comentários abaixo.